Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
La présente politique explique comment Sakane Tech traite les données personnelles des visiteurs et clients du site www.sakanetech.com, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel (Sénégal).
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de suivi publicitaire.
1. Responsable du traitement
Sakane Tech — 65 Rue Mame Rhane, Ouest Foire, Dakar – Sénégal — NINEA 011036432 — RCCM SN.DKR.2024.A.7181.
Contact pour toute question relative à vos données : [email protected] · +221 77 724 84 11.
2. Données collectées
Lorsque vous passez commande
Nom complet, adresse e-mail, téléphone, société (facultatif), adresse de facturation (facultative), message (facultatif), produits commandés, montant, référence de commande, date. Après paiement : statut du paiement, moyen utilisé (par exemple Wave), référence de transaction et montant, transmis par Bictorys.
Nous ne recevons et ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire, codes de mobile money ou identifiants de paiement : ils sont saisis uniquement sur la page sécurisée de Bictorys.
Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis
Nom, e-mail, téléphone (facultatif), service ou produit concerné, contenu de votre message.
Lorsque vous candidatez comme partenaire
Société, site web, pays, secteur, effectif, nom, fonction, e-mail, téléphone, message et adresse IP d'envoi.
Lorsque vous naviguez sur le Site
Pour mesurer l'audience avec notre propre outil (aucun service tiers de statistiques) : pages consultées, page de provenance, clics sur certains boutons, taille d'écran, langue du navigateur, adresse IP, pays approximatif, type de navigateur, et un identifiant aléatoire de visiteur et de session. Notre hébergeur et Cloudflare enregistrent également des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur) à des fins de sécurité.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre commande, encaisser le paiement, livrer vos licences et vous envoyer devis et factures | Exécution du contrat |
| Tenir la comptabilité et conserver les factures | Obligation légale |
| Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de partenariat | Votre demande (mesures précontractuelles) |
| Assurer le support et le suivi après-vente, traiter les réclamations et les demandes de remboursement | Exécution du contrat |
| Sécuriser le Site, prévenir la fraude et les paiements abusifs | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience et améliorer le Site (statistiques internes) | Intérêt légitime |
| Mémoriser votre langue, votre devise d'affichage et votre panier | Fonctionnement du service demandé |
4. Destinataires et prestataires
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de Sakane Tech qui en a besoin, et à nos prestataires, dans la stricte limite de leur mission :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Bictorys (Sénégal) | Paiement en ligne (mobile money, carte) |
| Brevo — Sendinblue SAS (France) | Envoi des e-mails : devis, factures, confirmations |
| Contabo GmbH (Allemagne) | Hébergement du Site et de ses données |
| Cloudflare, Inc. (États-Unis) | Diffusion du Site, protection contre les attaques |
| Hostinger (messagerie) | Hébergement de nos boîtes e-mail |
| ipapi.co (États-Unis) | Détermination du pays à partir de l'adresse IP, pour afficher la bonne devise |
| Google Fonts (Google LLC) | Chargement des polices de caractères du Site |
| Éditeurs des logiciels commandés | Le cas échéant, enregistrement ou activation de votre licence auprès de l'éditeur |
Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors du Sénégal
Certains prestataires listés ci-dessus sont situés dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Ces transferts sont limités aux données nécessaires à leur mission et sont réalisés conformément aux dispositions de la loi n° 2008-12 applicables aux transferts de données vers l'étranger.
6. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Commandes, devis, factures et paiements | 10 ans à compter de la commande (obligations comptables) |
| Demandes de contact et de devis restées sans suite | 3 ans à compter du dernier échange |
| Candidatures de partenariat | 3 ans à compter de la candidature |
| Statistiques de visite | 13 mois |
| Journaux techniques et journaux d'envoi d'e-mails | 12 mois |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
7. Cookies et stockage local
Le Site utilise uniquement des cookies et éléments de stockage nécessaires à son fonctionnement ou à nos statistiques internes. Aucun n'est utilisé à des fins publicitaires.
| Nom | Utilité |
|---|---|
| PHPSESSID (cookie) | Session technique : suivi de la commande en cours et retour après paiement |
| skn_lang (cookie) | Mémorise la langue choisie |
| sk_currency (cookie) | Mémorise la devise d'affichage des prix |
| sakane_cart_v1 (stockage local) | Contenu de votre panier |
| skn_vid, skn_sid (stockage local) | Identifiants aléatoires de visiteur et de session pour nos statistiques internes |
| __cf_bm et cookies Cloudflare | Sécurité et protection contre les robots |
Vous pouvez supprimer ces éléments à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. Le panier et la commande en ligne peuvent alors ne plus fonctionner correctement.
8. Sécurité
Le Site est servi exclusivement en HTTPS. Les fichiers contenant des données de commande, de contact ou des clés techniques ne sont pas accessibles depuis Internet. L'accès à l'administration est protégé par mot de passe et réservé à l'équipe. Les paiements sont traités par Bictorys, sans transiter par nos serveurs.
Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons dans les meilleurs délais si un incident de sécurité devait affecter vos données.
9. Vos droits
Conformément à la loi n° 2008-12, vous disposez d'un droit d'information, d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, pour motif légitime, au traitement de vos données.
Pour l'exercer, écrivez à [email protected] en précisant votre demande et, si possible, votre référence de commande. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Les données que la loi nous impose de conserver (notamment les factures) ne peuvent pas être supprimées avant l'expiration de la durée légale.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal — www.cdp.sn.
10. Mineurs
Les achats sur le Site sont réservés aux personnes majeures et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique, notamment pour tenir compte d'un nouveau prestataire ou d'une évolution légale. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.